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ホテルの話 / 部屋割り
翌日の宿泊者の部屋割りを、前日の夜に行います。
部屋タイプ、泊数、チェックイン時間 グループなどにまず区分します。
次は予約サイトなどからの情報を基に、男性 女性 カップル 夫婦 親子 受験生 老夫婦など同じタイプのお客様を同じブロックに集めるようにしていきます。受験生や親子とカップルを近くに部屋割りすることが無いように注意します。しかし(男性1 女性1)と情報が少ない場合 若いカップルなのか親子なのかわからないことがあります。とりあえずカップルブロックで部屋割りをし、チェックイン時 お客様を見て適切なブロックの部屋に振り替えていきますが、忙しい時、夜遅く適当な振替部屋が無い場合、フロントの未熟などで親子がカップルだらけのブロックに入ってしまうこともあるのです。予約の時点で、できるだけ宿泊者の情報を伝えておくことをお薦めします。
予約サイトの場合、要望欄やコメント欄があれば必ず書き込みましょう。
欄が無い場合は、名前の後に(きんえん)(受験生)など書き足しておきましょう。
よくある書き込みを紹介しますと、禁煙ルーム希望 エレベーターから離れた部屋、静かな部屋、景色の良い部屋など、できる限り部屋割りに反映してくれると思います。禁煙ルームが無ければ、消臭器ぐらいはかけてくれます。
こんなのもありました。
「私は北海道から彼氏は九州から、久しぶりに会います。すばらしい一夜にしたいのでいい部屋をお願いします。」ついつい良い部屋に部屋割りしてしまいました。
お客様の喜ぶ顔が、何よりも嬉しいものなのです。

裏技
カップルで泊まる場合、宿泊者の名前を連名で書ける場合は、名字を同姓にする。一名の名前の時は申込者と宿泊者名の名字を同じにする。年齢を20歳以下にしない。要するに若いカップルじゃなく夫婦であるように思わせる。
| ホテルの話 | 22:59 | comments(2) | trackbacks(0) |
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コメント
こんばんは♪
裏技…φ(`∇´)φカキコカキコ♪

(´‐` ○)\(○`ε´○) コラ!コラ!

部屋割り。そうですね〜そう言われてみれば
鈴鹿で宿泊したときに同じフロアにはがきんちょ連れの
ファミばかりいたような気がします。。。
その上のフロアはカップルばっかりだったような気が…
そういうことだったんですね…

つい先日ご挨拶してから…
思ったよりupに時間がかかりました(笑)
ようやく全部up終えましたのでご報告に来ました♪
これからもよろしくですペコリ(o_ _)o))
| mamausa | 2004/09/22 11:53 PM |
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| pandora jewelry | 2018/04/11 9:28 AM |
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