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ホテルの話 / ペイテレビ
ペイテレビの視聴は宿泊者の構成にもよりますが10〜20%に方がご利用になられます。
当然、学生の団体、受験生の場合は、前もって視聴禁止にし視聴案内も撤去します。
家族連れの場合も低学年の子供さんがいれば間違って付けてしまうのを防ぐため、チェックイン後視聴禁止にします。
お客様の中には、チェックアウト時にペイテレビ代金を請求すると、「間違って、ちょっと押しただけで見ていない。」と言われる方もいらっしゃいますが、実際はちょっと押しただけでは課金されません。
「さようでございましたか。それは失礼をいたしました。」と請求を取り消しますが、これは納得したのではなく、ペイテレビ如きでいらぬ諍いになるのを避けているだけです。
それでなくても忙しいチェックアウト いちいち構っていられないのです。
年に数回宿泊される度にペイテレビの請求をすると「そんなもん。見てない。」と言い張るお客様がいらっしゃいました。記録上は、チェックイン後すぐからアダルトだけ視聴しているのは確実なんですが見ていないと断じて支払いません。次回来られたら視聴禁止にして見せないようにしてやろうと決め、そしてその日が訪れました。流石に何も言ってこられませんでした。
その方の履歴の備考欄には、PAY-TVキンシと付け加えられました。
これで予約が入れば、間違いなくPAY−TVは視聴禁止になることになります。
因みに、備考欄には「ツレコミチュウイ」なんていうのもありますよ。
| ホテルの話 | 15:28 | comments(5) | trackbacks(0) |
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コメント
( ̄m ̄〃)ぷぷっ!
備考欄の使い勝手がそのようになってるとは…
まぁでも…お客さんの情報も把握しとかなきゃいけませんものね(笑)
| yae | 2004/08/31 6:27 PM |
ペイテレビを見て 見ていないなんて馬鹿なおとなも
未だにいるなんてねえ(笑)
しかしペイテレビを止められるなんて 余りにもバレバレで
はずかしくって次回から宿泊できないのじゃないのですか?
| ひろ♪ | 2004/09/03 12:26 PM |
しかし、ほんっと、言い張る人っているんですよね。。。
「見てませんっ!!」って。
でも、ホテル側は、何時頃、どのチャンネルを何分見て、
とか、把握してるのですよ。
まあ、「ご覧になられてないのでしたら、結構でございます、
失礼いたしました。」と謝るのが関の山なのですが。

備考欄は、、、、最近笑ったのは、
「一人で話している。頭がおかしい。」
と書かれていた人がいましたね。
結構好き放題書いてます(笑)
| 黒いホテルマン | 2004/09/04 10:52 AM |
( ▽|||)サー
yomadoさんと黒いホテルマンさんの
ホテルに宿泊することがあったとき…
備考欄に
色が黒い。。。と書かれてたら
どうしよ〜オロオロ(( ( ̄_ ̄;)(; ̄_ ̄) ))オロオロ
| yae | 2004/09/04 11:32 AM |
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